Социальный заказ, сформулированный в Законе об образовании в Российской Федерации и отраженный в Профессиональном стандарте педагога, предполагает необходимость изменения в организации, содержании, технологиях и масштабе подготовки педагогов. Педагогический процесс развивается, в школу приходят новые дети, а, следовательно, возникают новые профессиональные педагогические задачи. С задачей устанавливать взаимодействие с субъектами образовательного процесса наиболее часто сталкивается педагог в своей профессиональной деятельности [4, с. 27].

Одной из важных задач развития современной школы, отраженных в ФГОС основного общего образования, выступает формирование коммуникативных универсальных учебных действий. Это связано с усилением роли общения в условиях модернизации отечественного общего образования. Способность обучающихся к успешной социализации возможна при условии овладения ими коммуникативными универсальными учебными действиями, которые являются составной частью коммуникативной культуры.

К сожалению, коммуникативная культура учащихся заметно снижается. Обучающиеся основной школы не умеют слышать и слушать учителя и одноклассников, и это сказывается на освоении предметных знаний, на овладении универсальными учебными действиями. В связи с увеличением объема информации, многообразием ее источников и носителей в образовательной среде школы и в современном социокультурном пространстве очевидной становится важность развития коммуникативной культуры учащихся. Организуя учебный процесс, необходимо создавать такое пространство учебной деятельности, в котором обучающийся  активно участвует в коллективном обсуждении проблем, строит продуктивное взаимодействие и сотрудничество со сверстниками и взрослыми.

Цель исследования связана с нахождением форм и методов выстраивания отношений как будущего учителя с учащимися, так и учащихся между собой, что позволяет формировать у обучающихся коммуникативные учебные действия.

Материалы и методы исследования

В психолого-педагогической литературе коммуникация рассматривается как любое действие личности, осуществляемое посредством прямых или косвенных отношений с другими личностями, поэтому оно всегда является коммуникативным. М.С. Каган отождествляет коммуникацию и общение. По его мнению, общение не является ни передачей информации, ни обменом ею. Это «процесс выработки новой информации, общей для общающихся людей и рождающей их общность» [3, с. 24].

Учебная деятельность обучающихся предполагает планирование учебного сотрудничества со сверстниками и с учителем – определение цели, функций участников, способов взаимодействия; инициативное сотрудничество в поиске и сборе информации.

Формирование коммуникативной культуры обучающихся включает:

• знания о значении общения для развития личности, успешной учебы;
• знания правил безопасного, бесконфликтного общения в классе, школе, семье, со сверстниками, младшими и старшими;
• понимание значимости ответственного отношения к слову как к поступку, действию;
• знания о безопасном общении в Интернете;
• навыки межкультурной коммуникации.

Коммуникативные учебные действия являются составной частью коммуникативной культуры школьников, обеспечивают социальную компетентность и учет позиции других людей, партнера по общению или деятельности, умение слушать и вступать в ди­алог, участвовать в коллективном обсуждении проблем, уме­ние интегрироваться в группу сверстников и строить продук­тивное взаимодействие со сверстниками и взрослыми.

В состав коммуникативных действий входят: планирование учебного сотрудничества с учителем и свер­стниками — определение цели, функций участников, спосо­бов взаимодействия; постановка вопросов — инициативное сотрудничество в поиске и сборе информации; разрешение конфликтов — выявление, идентификация проблемы, поиск и оценка альтернативных способов разрешения конфликта, принятие решения и его реализация; управление поведением партнера — контроль, коррекция, оценка действий партнера; умение с достаточной полнотой и точностью выражать свои мысли в соответствии с задачами и условиями коммуника­ции; владение монологической и диалогической формами речи [1].

Подготовка будущего учителя к решению задач формирования у обучающихся коммуникативных учебных действий осуществляется нами через занятия со студентами математического и физико-технического факультетов Петрозаводского государственного университета по педагогике, по теории и методике обучения физике и на педагогической практике в школе. На практических занятиях по педагогике группам студентов для обсуждения предлагаются следующие ситуации.

Первая группа: «Однажды на уроке физики учитель заметил, что ученику передали записку. Он потребовал от Сергея, чтобы тот отдал эту записку ему. Сергей спрятал записку в карман и нагрубил учителю. Тот удалил ученика с урока и сказал, что не допустит его до занятий, пока он не извинится. Сергей считал, что учитель не прав, поэтому извиняться не стал. В течение недели он не посещал уроки физики».

Вторая группа: «На уроке математики во время объяснения нового материала учитель заметил, что Павел не слушает его, а что-то пишет в тетради. На вопрос учителя, почему Павел занимается посторонними делами, ученик ответил, что ему не хочется. Учитель поставил Павлу двойку, а тот отвернулся в сторону окна».

Третья группа: «Вы – классный руководитель 7-го класса. Учитель физики рассказал Вам, что на занятии по оптике девочки Вашего класса использовали оборудование как зеркало и стали подкрашиваться».

Вопрос группам: Как Вы отреагируете (как поступите, что сделаете, что скажете и др.) в данной ситуации и почему?

Каждая группа студентов предлагает свои пути разрешения конфликта, объясняя, как можно было его избежать, и приходят к выводу, что конфликты в школьной жизни неизбежны. Причинами конфликтов могут быть разные взгляды на проблему, различия в характерах, неумение выслушать противоположную сторону и др. Сам конфликт может иметь различные последствия: человек затаит обиду или желание отомстить, могут произойти ссора или драка. Но стороны могут и должны договариваться между собой, приходить к соглашению и мирно разрешать конфликт.

На педагогической практике мы предложили студентам задание «Обратная связь», предполагающее анализ уроков студентами, посещающими своих коллег [2]. Студентам необходимо оценить направленность действий учителя к конкретным ученикам, всему классу, группе учащихся, таких как поощрение за: а) правильный ответ, б)          оригинальную идею, в) внимательность, г) воображение, д) удачную/смелую попытку, е) вежливое обращение; порицание за: а) неправильный ответ, б) невнимательность, в) невыполнение домашнего задания, г) неготовность рабочего места к уроку, д) отсутствие инициативы, е) плохую дисциплину и т.д.

Приведем пример одного из классных часов на тему «Учимся строить отношения», проводимого студентом в 7-м классе на педагогической практике в школе. Цель классного часа: познакомить учащихся с необходимостью людей договариваться между собой, важностью знаний моральных норм и последствиями их нарушений. Задача студента как классного руководителя состояла в развитии умений учащихся анализировать, аргументировать свое мнение, принимать решение, делать выбор в конкретной ситуации, а также в развитии навыков коллективной работы.

Студент предлагает обучающимся ситуацию-провокацию. Двум ученикам, которые выходят к доске, дается задание быстро и красиво нарисовать здание. Ученики начинают рисовать. Студент останавливает игру и просит начать все сначала, поскольку ученики допустили ошибку. Игра останавливается несколько раз, студент перебивает ученика и выдвигает все новые претензии: здание должно быть не плоским, а объемным, должно быть четыре  окна, а не два, крыша – современная и т.п. Студент дает возможность закончить рисунок и сообщает, что все равно художники неверно выполнили задание, например нарисовали школу, а надо было жилой дом. В связи с этим победителей в игре нет. Обучающиеся после выполнения такого задания были очень рассержены.

После этого студент задает вопросы ученикам и выслушивает их комментарии.

• Что произошло в данной ситуации? (Конфликт).
• Почему рисунок не получился? (Плохо объяснили, ученики не поняли).
• Что не было сделано до начала работы? (Не обговорили правила выполнения рисунка).
• Можно было избежать конфликта? (Можно).
• Как? (Установить правила игры).

Обучающиеся пришли к выводу, что рисунок не получился, поскольку они не договорились, что и как необходимо рисовать. Следовательно, учащиеся должны понять, что результаты деятельности зависят от установленных правил, нарушение которых может привести к конфликту.

Приведем пример задания, используемого студентом на педагогической практике в школе. Учащиеся делятся на группы, и каждая получает задание.

1-я группа формулирует определение понятия «правило». Правило – это положение, устанавливающее порядок, норма поведения.

2-я группа формулирует определение понятия «соглашение». Соглашение – взаимная договоренность, устанавливающая какие-нибудь условия, права и обязанности сторон.

3-я группа формулирует определение понятия «конфликт». Конфликт – предельное обострение противоречий, ситуация, когда одна сторона противостоит другой.

Учащиеся представили и другие варианты определения понятий, но смысл слова не менялся. Затем весь класс приступил к обсуждению следующей конфликтной ситуации.

Два 7-х класса решили провести между собой КВН по физике. Учитель заранее объяснил учащимся, какие будут задания и на какую тему, а также критерии оценок. Классы также знали, кто входит в состав жюри.7А класс при подготовке к КВНу проявил творческие способности и тщательно готовился к этому мероприятию, привлекая даже родителей. 7Б класс отнесся к подготовке очень несерьезно, надеясь на сильных учеников. В результате игры победил 7А класс. 7Б был очень обижен и рассержен, обвиняя жюри в необъективности. Между командами завязался спор. Страсти накалялись. Началось выяснение отношений, которое переросло в драку. В ситуацию вмешался учитель, проходивший мимо. В результате настроение было испорчено. На следующий день произошел неприятный разговор в кабинете директора.

Студент задает классу вопросы:

• Как можно охарактеризовать данную ситуацию?
• Почему возник конфликт?
• Что можно было сделать для того, чтобы избежать конфликта?

Ученики работают в группах и находят пути разрешения конфликта, которые затем обсуждаются всем классом.

Задания такого типа расширяют представления учащихся о значении общения в жизни человека, способствуют пониманию важности ответственного отношения к словам и поступкам. У студентов такие задания предполагают развитие определенной системы знаний, умений и навыков по формированию коммуникативной культуры учащихся, знаний о способах личностного самообразования, о механизмах, способствующих движению к успеху, которые служат своеобразным стартом социализации личности.

Большие возможности по формированию коммуникативных действий предоставляет организация совместной деятельности школьников на уро­ке, поскольку она предполагает умение ставить общие цели, определять способы совместного выполнения заданий, учиты­вать позиции участников и др. Работа в группе помогает созданию учебной мо­тивации, пробуждению в учениках познавательного интереса, стремления к успеху и одобрению, способности к самостоя­тельной оценке своей работы, формированию умения общать­ся и взаимодействовать с другими детьми.

Для организации групповой работы класс делится при вы­полнении задания на группы, например по 3–6 человек, чаще всего по 4 человека. Задание предлагается группе, а не отдельному ученику. Во время работы учени­ков по группам учитель может быть как руководителем груп­пы, так и одним из участников группы или экспертом, отслеживающим и оценивающим ход и результаты групповой работы, а также наблюдателем.

На педагогической практике студенты проводили уроки сотрудничества по решению экспериментальных задач. Основная идея урока состояла в том, что тему урока разбивали на ряд небольших и разных экспериментальных задач, решение которых выполняли отдельные группы учащихся. Одного типа задания варьировали, используя различные объекты (например, выяснить: выталкивает ли вода погруженные в нее а) палочку, б) пластмассовую трубочку, в) деревянный брусок), и таким образом увеличивалось число работающих групп. Затем полученные результаты учащиеся обсуждали в группе и докладывали классу, и на их основе формулировали общий вывод. Постижение нового идет через самостоятельное решение экспериментальных  задач учащимися. Тема раскрывается в ходе групповой работы (постановка опытов) и коллективной (обсуждение результатов и формулирование общего вывода на основе частных). Используемые учебно-практические задачи направлены на формирование и оценку навыка сотрудничества,  требуют совместной работы в парах или группах с распределением функций и разделением ответственности за конечный результат.

Результаты исследования и их обсуждение

В процессе педагогической практики студенты наблюдают за тем, как учащиеся выстраивают взаимоотношения с учителями, между собой в процессе обучения и воспитания, как проявляют друг к другу внимание, эмпатию, строгость, умение разрешать конфликтные ситуации. В течение всего периода педагогической практики студенты проводят с учащимися различного типа уроки, внеклассные мероприятия, тесты, анкетирования и иное, по результатам которых будущие учителя могут судить, в какой мере им удалось сформировать у обучающихся коммуникативные учебные действия.

В период исследования студентами, проходившими педагогическую практику по физике, было охвачено в школах 192 обучающихся.

Приведем пример задания, которое было подготовлено нами совместно со студентами по диагностике коммуникативного действия у учащихся: умения договариваться и приходить к общему решению в совместной деятельности.

Обучающимся предложили ответить индивидуально на вопросы: умеете ли вы слышать и слушать друг друга? Умеете ли вы полно и точно выражать свои мысли?

Результаты ответов представлены в таблице 1.

Таблица 1

Задание «Совместная деятельность»

Обучающимся предложили выполнить задание в группах: изготовьте «Картезианский водолаз»; объясните и опишите принцип действия прибора; продемонстрируйте законы плавания тел; а также ответить на вопросы: как ты думаешь, сумели ли вы договориться в группе между собой при совместной деятельности? Почему ты так думаешь?

Результаты представлены в таблице 2.

Таблица 2

Задание «Совместная деятельность»

Анализируя ответы учащихся, мы приходим к выводу, что личный контакт между учениками, обмен действиями и информацией приводит к единой цели в выполнении задания, отвечает общим интересам и способствует реализации потребностей каждого обучающегося. Грамотно поставленная, систематически проводимая работа педагога по формированию коммуникативных универсальных учебных действий расширяет положительные личностные качества учащихся, приучает к терпеливости, взаимоуважению и взаимопониманию.

Вывод

Таким образом, рассматриваемые нами формы, методы, приемы выстраивания отношений будущего учителя с учащимися и учащихся друг с другом способствуют формированию у обучающихся коммуникативных учебных действий, позволяют на более высоком уровне осуществлять взаимодействие с учащимися.